Con respecto a la sugerencia que hice hace unos días sobre "tiendas online", os comento sobre mi última compra:

Hice un pedido a "deportesmatch" de tres artículos diferentes. Al llamar por teléfono para interesarme por el pedido me comentan que de un artículo no le quedan unidades y que creen que de otro tampoco. O sea, de 3 productos que anuncian en su página, sólo disponen de uno y dos están agotados. Así que si tuviera que puntuar la web les pondría un 4 por ejemplo.

En cambio me comentan que me los sustituyen por productos similares, aún siendo de importe algo superior, e incluso me llaman a casa para decírmelo. Por tanto, atención al cliente un 10.

Cuando consulto el pedido en la web en ningún momento está actualizado y si no llego a llamar por teléfono yo, no sé por donde andaría. Es más, aunque hace días que lo recibí, aún figura como no entregado, e incluso como no pagado.

Así que en lo que sería "seguimiento del pedido", un 0 patatero.

La transferencia la hice un martes por la mañana y el pedido lo recibí el lunes siguiente por la tarde. O sea, nada de 24 ni 48 horas. "Plazo de entrega", casi que otro 0.

Como nota final o "satisfacción", les pondría un 6.

Pienso que si esta información que pone cada forero se fuera recopilando en el primer mensaje del post de "tiendas online", tan sólo las puntuaciones que se le da a la tienda y en algún caso sólo los comentarios si son significativos, cada vez que alguien fuese a comprar por primera vez, dispondría de una información muy valiosa y evitaríamos la apertura períodica de posts del tipo "qué tal está esta tienda o aquella".

Un saludo.

Os cuento mi experiencia sobre mi compra en "deportesmatch" por si a alguien le es de utilidad:

http://foro.lawebdeltenis.net/index.php/topic,33141.360.html

Un saludo.

Cita de: henri leconte en 22 de Julio de 2009, 21:05


La transferencia la hice un martes por la mañana y el pedido lo recibí el lunes siguiente por la tarde. O sea, nada de 24 ni 48 horas. "Plazo de entrega", casi que otro 0.

Me gusta esta propuesta, pero solo comentarte que la entrega normalmente se cuenta desde el día que se recibe el pago. Tú hiciste la transferencia el martes, ellos la recibieron el jueves, y recibiste la mercancía el lunes, es decir, en 48h hábiles, no veo de qué te tienes que quejar... 

Los dos días desde la transferencia, se refieren a la "fecha valor" que tiene el ingreso hablando en términos bancarios.

Pero en realidad, cuando uno realiza una transferencia, el dinero ya figura en la cuenta del beneficiario justo al día siguiente de realizarla, siempre y cuando se haga antes de las 6 de la tarde, por norma general.

Aparte de esto, en el mismo momento de realizarla, ya casi todos los bancos te ofrecen el aviso simultáneo por correo electrónico y a un número de móvil por la simbólica cantidad de 0,10 €, avisando de que ese pago ha sido realizado en ese mismo momento.

Yo no soy precisamente un comprador asiduo por internet, pero por experiencia propia o cercana, estoy harto de ver pedidos que se entregan realmente de un día para otro o para el siguiente como mucho.

Te aseguro que no soy una persona "tiquismiquis" para estas cosas, pero en la era de internet hay que espabilar, y si yo hago pago un pedido un martes por la mañana y lo recibo un lunes por la tarde, eso para mí es lentitud suprema, aquí, en mi pueblo y en Oklahoma.

Pero eso sí, es sólo una opinión, y si a los que de verdad tienen experiencia en compras por internet les parece un plazo correcto, pues muy bien, de eso se trata, de ver entre todos las tiendas que prestan mejor o peor servicio según vaya contando cada cual.

Un saludo.

Ya pero yo nunca me fiaría de esos mensajes de aviso, simplemente porque no te dan la seguridad al 100% que la transferencia haya sido ejecutada. Yo con mi banco (ing) puedo realizar la transferencia, enviar la notificación por mail, y luego anular la transferencia antes de las 14 horas.. 

En efecto. Pero dejando aparte esos avisos de los que yo tampoco me fío, si pago un martes y no anulo antes de las 6,  insisto en que el dinero ya está en la cuenta del vendedor el miércoles por la mañana -lo primero que suelen hacer estas empresas es pedir un extracto a primera hora de la mañana, o al menos deberían-, tienen todo el día enterito para preparar el pedido y tiempo de sobra para ponerlo en agencia antes de las 8 de la tarde, con lo que al día siguiente por la mañana y sin contratar ningún servicio especial, ya lo tendría que tener en casa. Estaríamos hablando del jueves y me llega un lunes.

Lo dicho, hay que espabilar, que a igualdad de precios el que preste mejor servicio se lleva el gato al agua.

Más saludos.

PD: me da a mí que esto tendría que estar hablándose en "tiendas-online".

Bueno no todo el mundo pone encima de su lista de prioridades la rapidez. para mi veo más importante, a parte de óbviamente precios, atención al cliente, que por lo menos el paquete llegue puntual. Si lo prometen en 4 días, que llegue en 4 días de verdad. Y que me avisen continuamente del estado del pedido, cuando ha salido del almacen, etc..

No veo tan facil lo que tu planteas, cada tienda tiene su logística y sus contratos con las empresas de mensajería. Por poner un ejemplo, puede que la empresa de mensajería recoja los paquetes todos los días a las 9 de la mañana. Y luego hay gente que se equivoca en poner el concepto de la transferencia, lo que hace dificil localizar todos los pagos.

Vamos, que obtener tu pedido en 4 días hábiles, yo lo veo dentro de la normalidad de un pedido online, incluso más rápido que la media de las tiendas online que hay por ahí..

Navegando para buscar información sobre maquinas encordadoras, he encontrado una página (tennisplanet) que me ha parecido que tiene buenos precios y parece una página seria. ¿Alguien la conoce? ¿Son serios? ¿Que os parece los precios?

Voy a opinar sobre mi experiencia con una tienda británica online de venta de cordajes llamada Stringers World (www.stringersworld.co.uk).

Como soy principiante y es la primera vez que compro un cordaje de forma separada a la raqueta, por desconocimiento no sabría comparar la gran mayoría de sus precios con las de otras tiendas. No obstante, encontré una excepcional oferta en uno de los mejores híbridos del mercado, el Wilson Champion's Choice: 19,26 libras (22,73 €) (www.stringersworld.co.uk/section/128/1/champions_choice) más gastos de envío de 3 € (lo envían por correo ordinario). Según parece a primera vista, a parte de ese cordaje, los Signum Pro también tienen un precio interesante. Es cuestión de comparar, tienen una gran variedad. El pedido lo hice el domingo, el lunes por la tarde confirmaron que lo habían despachado, y hoy jueves lo he recibido.

Si encuentran un cordaje que les interese a buen precio, la recomiendo.

hey!  disculpen pero alguien sabe mas o menos cuantos son los gastos de envio??  si se ke la mayoria de aca son de españa asi que pss podria darma alguna idea (aunque hasta aka keda mas cerca...  )

aunque pues si alguien sabe cuanto cuesten los gastos de envio de TW a aka colombia.. pss le agradeceria que le lo dijera...

Simula un pedido y te aparecen los gastos de envio

ya envie un correo al departamento internacional de TW y pues... aunque tienen articulos a bajos precios, si solo planeara comprar uno me saldria a un precio similar a comprarlo aki en mi ciudad....

kiza si comprara muchas cosas (envio menor a 200 dolares) si sale mas economico

Buenas!, que me decís de esta web: www.bigsquash.com

La verdad que tienen las dunlop aerogel muy baratas entre otras cosas y quería saber si habiais comprado aquí, yo no la conocía. ¿Os parece de fiar o no?  :rolleyes:

Si, pero son puños 2, 4 o 5. A tener en cuenta eso, que te encaje realmente.

Si, mi puño es un 2 o 3 como mucho, gracias Roger_Federer.

Por cierto estoy haciendo una compra en tennis warehouse europe supero los 100€ y me están cobrando gastos de envio :huh: o es que en la de Europa no es válido?