Os comento mi caso. Pero me vais a permitir que os lo explique por entregas, porque creo que será más fácil de digerir.

112€ gastados en unas zapatillas en una web similar (umbriavanti.it). Llegaron al mes y medio y eran una mala copia. Y mismo modus operandi: web ¿italiana?, zapatillas desde China, con retraso, modelo distinto al solicitado...Pues eso, ¡una estafa!

Me ofrecían reembolso del 20% tras varios e-mails. ¡Ni pensarlo! ¡Estos no se quedan conmigo!

¡Al banco! Me informan de que se pueden poner en contacto con Mastercard, proveedora de mi tarjeta de pago, y tal vez hacer uso de un seguro para este tipo de casos. Pero que tengo que poner una denuncia y presentarles todos los e-mails, los datos de la web, del pedido, etc... y la denuncia.

A la comisaría de policía. Tras atender el agente a una señora llorosa, con un niño en brazos, y tramitar su denuncia, me toca. Me sabe mal ir con esta tontería después de tanta lágrima, ¡pero qué le vamos a hacer! Le digo al agente que si al menos sirve para que otros usuarios no compren en la maldita web., el esfuerzo habrá valido la pena (a veces pienso que soy un gran hombre, aunque es posible que solo quiera recuperar mi dinero...)  A mí me dice...¿¡¡¡que mejor no haga denuncia, que eso no es cosa de ellos!!!?  Mejor que vaya a consumo. Allí me podrán ayudar.

Continuará...

Ja, ja, ja
II. Nuevas esperanzas

En el Servicio Provincial de Consumo de Jaén, dependiente de la Junta de Andalucía, me encuentro con tres funcionarios a los que se les nota que trabajar no es lo que suelen hacer en la oficina. Al ir yo con el problema, resuelven mandarme a la empleada con peor  cara y más años, sin duda especialista en resolver este tipo de asuntos. Me dice que haga el favor de no comprar más por Internet, y menos a China, que no está ni en Europa. Aquí ellos no pueden hacer nada. Lógicamente le doy las gracias por haberme atendido, pues no era mi intención interrumpirles en sus quehaceres diarios.

A mi pueblo... Como estoy jodido, ya me da igual todo. Voy a ir al Cuartel de la Guardia Civil. Pero ojo: ¡muy bien pensado por mi parte! Redacto la denuncia por Internet, en la web de la Guardia Civil de delitos telemáticos, y ya en el cuartel sólo tendrán que sellarla.

Redacto, imprimo, al cuartel... En la caseta de entrada no me ponen buena cara... se ve que 112€ no es dinero. No ven claro el caso... Yo digo lo de denunciar a estos hp para que otros no caigan, y tal y cual, ah... y que lo llevo todo por escrito, que solo falta el sello...y parece que eso sí va menguando la resistencia. ¡Sí... me dejan entrar! ¡Yuuuhhuuuu! Pero debo esperar una hora y media en una salita a que cocinen la denuncia de otro joven que estaba antes que yo. Parece que ha tenido problemas con los papeles del camión nuevo.   Más de doscientas moscas giran a mi alrededor. Ya no importa: estoy a un paso de tramitar la denuncia.

Qué mala suerte tienen algunos con los funcionarios. A nosotros, en la oficina de consumo del Gobierno Vasco y de Galicia, no sólo nos atendieron perfectamente y NOS solucionaron el problema, sino que lo tramitaron todo como si el problema lo tuvieran ellos. Desconozco si eran funcionarios, contratados o que.  :tongue:

Espero que hayas conseguido alguna solución. Sigo atenta al hilo.

Te han devuelto la pasta?

Ja, ja, ja Qué bueno Michael Jackson.
MuchoTenis, tú debes ser de saque y volea. Déjanos a los pasabolas que también disfrutemos un poquito

Venga, sigo. Quedan solo dos capítulos.
III. La casa en la playa
Entro y el señor agente, que ya me interrogó hace una hora y cuarenta, me vuelve a preguntar. Me pide mi escrito, lo observa, y se pone a escribir un montón de rato los cuatro datos que le puedan hacer falta (como mi segundo apellido se ve que no es uno de ellos, lo escribe con faltas de ortografía). Total... salgo del cuartel con la denuncia puesta. ¡Viva la Guardia Civil!
¡Al banco! Me atiende una eficiente trabajadora. Me va a ayudar. Lo mandará todo a Mastercard por fax y avisará del envío por teléfono. En ese mismo momento. En cualquier caso... ¿no me hará falta una nueva vivienda? Porque tienen ahora una gran oportunidad. Préstamos hipotecarios al no sé cuántos por ciento, sin gastos de apertura ni de obertura, ni de entrada, ni de salida,...pero no son para mí. Ella lo sabe, por eso insiste. Me imprime las gangas inmobiliarias de la zona costera más próxima, y quedamos para finales de verano de 2016 para ver cómo van los zapatos, ¡y la casa en la playa! ¡Qué pena que mi pedido no fuesen unas chanclas, con lo bien que me hubieran venido para estrenar mi nuevo destino costero!
Al final del verano vuelvo al banco, y la empleada me comenta que si no me han respondido a mí, a ella tampoco. No tiene nada en su correo. Pero va  a insistir, y manda otra vez las veintitantas hojas de documentación de las zapatillas. "Por cierto, ¿te has pensado eso?" "Pues sí, y aunque es una oferta muy tentadora, ahora estamos de médicos, no es el momento, que si esto, que si lo otro... "Quedamos en que me llamara.

Y IV. Nunca Máis
Pasa un mes. No me llama. Casi mejor. Y yo no voy a ir. Yo no quiero cambiar mi casita del pueblo cuyas calles pisan orgullosas unas zapatillas de imitación chinas siempre que la ocasión las requiere (paseo del perro, visita a la tienda de al lado por una bolsa de altramuces, salida para tirar la basura, ...)  Pero esto debe de servirme de advertencia y prever casos mucho más graves, como podría haber sido el robo de mayores cantidades desde no se sabe dónde. Tendré más cuidado la próxima vez analizando mucho mejor las webs, y compraré con tarjetas prepago en vez de con la de mi banco. Y asociándolas a Paypal. De aquí tenía que salir algo positivo, y es esta forma de comprar mucho más segura. Gracias a Dios que he tenido esta experiencia tan pedagógica (evidentemente lo que pienso de verdad de verdad es que los que inventaron la web y se lucran con ella deberían de tener que gastarse todos sus beneficios en medicamentos)

Señoras y señores,... pero es que abro mi cuenta de banco desde Internet el otro día y como por arte de magia aparecen ¡¡¡112€ en concepto de devolución Mastercard!!! ¡¡¡Ole ahí mis hhhhu!!! ¡Pero qué crack! ¡¡¡TOMA!!!

Pero en realidad, aquí la pregunta que nos debemos hacer después de toda esta historia es: ¿ha merecido la pena? Me dan 112€ por vivir este cuento chino otra vez, ¿y acepto el reto?

NI DE COÑA. ¡Anda y que le den a los 112€, y que se los metan por donde les quepa, los muy hxxxxx! ¡que me han estado mareando para arriba y para abajo por la  miexx de 112€! ¡Que les den por cuxx! ¡No les dé una mala diaxxx, y de paso una indigestión que se cagxxx las patas abajo, y una buena gripe, a ver si se quedan a gusto, los muy hijxxxxx! ¡Serán ladrones!  ¡Que me han tenido  cuatro meses como un caxxx! Me caxx en tox xxx xxxxxx x xx xxxx su casta, etc etc, etc...

mas gente como tu hace falta, que no se deje mangonear

yo soy igual, si hay que reclamar, se reclama, así es como mejoran las cosas, enhorabuena, tanto por esto que has contado, por como lo has contado  :grin: , te doy "aplauso" por la narración 

 :clap: Me alegro de que al final haya servido para algo. Siempre recomiendo a la gente reclamar, aunque no se consiga nada, pero aunque sea para "molestar" que al final querrán que la gente no moleste y lo harán bien.

Venga, contaré yo mi historia.

A mi me pasó algo parecido con unos juegos de la consola. Los vendí, aunque el supuesto comprador no me daba mucha confianza. No era español, lo que dificultó bastante la operación, sobre todo por la comunicación y los gastos de envío. Debí parar en este punto.

La cosa es que envié el paquete antes de tener el dinero en mi poder, tonto de mi. Pagué la novatada de mi primera venta por internet.

Tras un tiempo prudencial y tras intercambiar varios email bastante conflictivos, me di cuenta que me habían estafado. Había perdido el importe por el cual vendía los juegos (unos 100€) más lo que me costó el envío (30€). Bueno, 130€ no sacan a nadie de pobre, pero escuecen que da gusto, y sobre todo la sensación de ser el más estúpido del planeta.

Bueno, pues sabiendo que no conseguiría gran cosa, imprimí toda la documentación que tenía y me fui directo a la Guardia Civil, ni consumo ni nada. Allí me atendieron bien, un poco en plan "cómo se te ocurre?" pero bien. Yo iba más que nada por si en algún futuro venía "Pedro con el carrito del helado" buscando explicaciones, que constara que yo había cumplido con mi parte.

Cuando salí de allí (casi una hora después) me fui estafado, pero tranquilo de que nadie podría tomar represalias contra mi.

Y así transcurrieron los meses, cuando un día llaman a la puerta y el cartero me entrega un paquete medio reventado. Inmediatamente lo reconocí. !!!Mis juegos!!! Se conoce que nadie nunca los recogió, por lo que pude recuperarlos y al final lo único que perdí fue el dinero del envío.

Desde entonces, "una y no más, Santo Tomás". Si el dinero no está en mi cuenta, fotos te envío las que tu quieras, hasta me grabo en video empaquetando lo que sea si el comprador quiere, pero el artículo se queda con padre, compadre.

Todo muy interesante. Muchas gracias por las felicitaciones, Doberman. Me encanta que las historias tengan un final feliz, ¡pero que se sufra entre medias!