Cerca de mi casa, hay un pequeño polideportivo con una pista multiusos, un campo de futbol  7 y 3 pistas de tenis, bastante majas. El polideportivo El Espinillo II, calle Consenso, 3.
Es un polideportivo municipal, pero con gestión privada.
Aquí voy a mis clases de tenis 2 días a la semana desde hace varios años. Entre semana las pistas están ocupadas siempre por las clases y solo se puede reservar los fines de semana.
El caso es que tienen una extraña norma para las reservas de pistas de tenis, solo existente en este polideportivo que yo conozca y por supuesto, inexistente en cualquier centro municipal.
Esta norma dice que si quieres reservar para jugar el domingo, tienes que hacerlo a partir del jueves. Si quieres reservar pista para el sabado, puedes hacerlo desde el mismo lunes. Es una cosa extraña, pero es así.
El centro no tiene otra manera de realizar reservas, ni por teléfono, y mucho menos por internet, claro.
Hace un mes aproximadamente, intenté reservar para jugar un domingo y el trabajador de turno, me dijo que no podía ser, que tenía que ir al día siguiente, por la norma anteriormente descrita.  Evidentemente me fui a otro polideportivo, y conseguí reservar sin problemas.
Al día siguiente escribi una carta al director del centro deportivo El Espinillo II, para que me explicara esta norma y el motivo de la misma. Y aquí es donde viene mi enfado, ya que después de un mes, no he recibido ninguna contestación por parte de este polideportivo.
Y en el mundo, hay cosas que nos enfadan a unos más que a otros, pero creo que a todos nos cabrea bastante que NO TE HAGAN NI P*** CASO. Gran refrán el que dice que "no hay mejor desprecio que el no aprecio".
Aquí se demuestra el interés que tienen esto directores, gerentes y jefecillos en general en cuidar a los usuarios de sus instalaciones.
En fin, he escrito una nueva carta al director y he puesto una reclamación en el ayuntamiento de Madrid, pero no creo que nada llegue a buen puerto, así que por lo menos, informo de esta actitud en los medios en los que puedo, como este por ejemplo.
Gracias por leer esto hasta el final y creo que debemos denunciar estas cosas, ya que por lo menos sabremos a qué atenernos.

Lo único que puedo decirte es que espero que te contesten. A mi me sucedió un problemilla con un polideportivo municipal y hasta me llamaron por teléfono. Reconozco que en la reclamación me puse un poco chulita  :tongue: aunque terminaron dándome la razón.

Te puede suceder también, como me pasó otra vez, y esta ya referida con el tenis, que protesté porque nos cobraban las clases de tenis los días que llovían y no entendía que se pagara por ellas o que ofrecieran algo que no pueden garantizar, y me respondieron que la clase, si queríamos, el profesor estaba obligado a darla aunque llueva. Lo que me demuestra que el que respondió sabe de tenis, como yo de macramé.

Ya nos contarás si al final te responden.

Uff, ese polideportivo es peculiar.

Suerte jor

Pues ayer cuando fui al polideportivo a entregar el 2º escrito, me encontré con el director del centro.
Estuvimos cerca de 1 hora hablando y por supuesto, no nos pusimos de acuerdo en nuestros puntos de vista.
Para mí, la norma de reservar a paritr del jueves, me parece absurda y a la dirección le parece la mejor opción y como NO HA HABIDO MAS QUEJAS en este tiempo, pues no tienen intención de cambiarla, ni hacer nada.
Lo que me hizo gracia, fue que me dieron a entender (el director y un empleado habitual del centro) que si hubiera ido "de buen rollo", esto se habría hablado antes y no tenía que haber puesto ninguna sugerencia en el ayuntamiento, pero ellos teniendo mi telefono, mail y dirección postal, han sido incapaces en un mes en ponerse en contacto conmigo "de buen rollo". Con lo que me da la impresión, y solo es una impresión, que no les gusta recibir este tipo de escritos, porque al ser una concesión, el ayuntamiento, debe pedirles explicaciones, y pueden perder ciertas ventajas o beneficios. En fin, que mientras solo sea uno el que protesta, esto no sirve para nada, y como "son lentejas", y yo soy muy mayor ya para que me impongan normas absurdas, me voy a otro polideportivo a reservar y se acabó.
Gracias a los que habeis leido este rollo y si alguna vez vais por El Espinillo II, ya sabeis lo que hay, por otra parte, pistas bastante cuidadas y con buena luz, pero si quereis reservar.... armaos de paciencia... :grin:

Jor, vas a dejar que un director cualquiera gane a un conguito?? Carta al Ayuntamiento y a donde sea, faltaría más.

:clap:

Enhorabuena jor, si más ciudadanos fueran como tú, muchas cosas funcionarían mejor.. 

Gracias chicos.
El último intento que voy a hacer es intentar que los usuarios que conozco del poli (gente de clase, chavales del club, profesores, etc... ) firmen un escrito solicitando la modificación de la norma.
Como he dicho, si somos muchos, se lo pensarán, pero sino no hay nada que hacer.

Lo que me gustaría en la carta es proponer otra alternativa al rollo de la reserva a partir del jueves.
A mí se me ha ocurrido que se puede "guardar" una pista siempre para reservar el mismo día, igual que se hace en otros polis del ayuntamiento. No se si se os ocurre alguna idea mejor (acepto sugerencias.. :tongue:) y hay que tener en cuenta que el centro solo tiene 3 pistas.

Gracias otra vez y a ver qué pasa.

Creo que al ser sólo 3 pistas, no veo muy viable lo de dejar una para reservas del mismo día.. Se trata simplemente de ampliar el plazo a una semana porque no hay motivo para ser tan estrictos.

Jor, contigo a muerte en lo que sea. Si quieres que firmemos nos tienes más que decirlo!  :clap: :clap:

Hola-

Si es una concesión por parte de un ayuntamiento si que les hace daño una hoja de reclamaciones, para ellos es una denuncia ante la que deben emitir un informe, por lo menos aquí en mi comunidad es así.

La norma si que me parece un poco extraña, para sábados toda la semana y para domingos desde el jueves?? no me cuadra. Pero también es cierto que ellos desde que se les da la concesión son libres de imponer su propio modelo de gestión siempre y cuando cumplan unos requisitos básicos (tasas) marcados por el Ayto. o negociados con él, seguro que la norma de los alquileres no se contempla.

Bien es cierto que el usuario con el tiempo puede ver lagunas organizativas y es positivo transmitirlas o intentar que se modifiquen por el bien de todos, pero también es cierto que el usuario suele ver las cosas desde su conveniencia particular, y repito que la norma me parece ilógica.

Yo en tu lugar intentaría hacer un poco de campaña organizativa entre todos los usuarios de tu misma opinión y pediría audiencia con el director o responsable de área, intentaría dialogar de buen rollo y a partir de ahí en función de lo que saqueis ya pondría la hoja de reclamaciones firmada por todos o no.

Te comento todo esto como usuario de polideportivos y diferentes centros privados, como entrenador de tenis y como director de polideportivo municipal que he sido durante 5 años.

Saludos.

Gracias a todos por los consejos y animos.


Creo que lo más facil es dejar libertad desde el lunes para la reserva en cualquiera de las pistas disponibles, así que creo que es la propuesta que haré, Gau.
Como dice Vice, si necesito alguna firmilla, ya os lo diría :smiley:, pero bueno, hablaré con los otros usuarios habituales y a ver cómo va el tema.
Gracias por los valiosos consejos Tomas: voy a hacer el escrito para recoger firmas y ya con ella, me presentaré otra vez al director, para que vea que no soy el único "chalao" y a ver qué pasa...

Publiqué el hilo en facebook y en el twietter, que así llega a más gente. Dile al director que el gran Foro del Tenis, está destrás de esto apoyándote y que tiemble!! Qué ya conseguimos que Tati jugase el Masters.

No sabe contra quien se enfrenta  :forte:  :grin:

Os voy contando un poco. Al final me he decidido a hacer un escrito para que se modifique la norma absurda y dando como posibilidad que se pueda reservar desde el lunes. Ayer lo llevé a las clases de última hora y no estuvo mal; recogí unas 20 firmas y faltó mucha gente a las clases, pero con todos los que hablé estaban de acuerdo y firmaron.
Esta es mala semana por la champion y esas cosas, pero después del puente, iré diferentes días para recoger más firmas y después volveré a hablar con el director, ya con más "fuerza" y las firmas bajo el brazo. A ver qué pasa....
Seguiremos informando desde RRRRRRRRRRRRRRadio Conguitoooooo !!!!  :grin:

Mucha suerte Jor. Estamos contigo! 

Bueno, no me he olvidado de esto....... :rolleyes:

Ayer al final, llevé el escrito con las firmas (44 recogi al final, todas de gente del poli) al director del centro. Tuvimos una pequeña charla, que siguió más o menos igual: a él le parece una norma justa y equitativa con todos los usuarios y a mí me parece un impedimento e incomodidad para los usuarios a la hora de reservar pista.
Me dijo además una cosa curiosas, que me hizo pensar que la norma no es tan justa, ni conveniente para todos y es que antes de mi reclamación hacían ciertas excepciones a esta norma con personas que estaban inscritas en el ranking del polideportivo (cosa que yo sospechaba). Por lo que no parece que esa norma sea tan justa para todos. De todas formas, (y como si fuera por mi culpa) ya no había excepciones para nadie y se seguía la norma a rajatabla.
Pues nada, me contestará cuando pueda, pero no tengo ninguna esperanza de que se modifique el tema.

Dependiendo de lo que conteste, y las ganas que tenga (porque esto al final es un curro), veré si se puede hacer algo más a un "nivel superior", no se si la Junta, el Ayuntamiento, etc...,. me tendría que enterar.

Prometo contaros la contestación del director en cuanto la tenga...

Gracias por aguantar el coñazo y por los apoyos, ideas, etc....