cierto tennispro muy buenos es la que yo compraba antes y tennis point tambien tuve problemas

Cita de: Raul1981 en 03 de Abril de 2013, 20:58
tennis-point impresentables?? Porque tapitas?? yo he hecho ya tres pedido con ellos y bien. nunca habia comprado por internet nada y por ahora bien. me gustari saber tu esperiencia. sabes alguna de tennisnuit??

un saludo a todos

Pues te digo yo por qué, al menos por mi experiencia. Mucha variedad de material, precios en algunas cosas que no están mal, mucha publicidad..., pero luego todo mentira !!
Hice un pedido de 6 artículos, todos en stock aunque alguno de ellos disponible en 3 ó 4 días, y luego resulta que sólo tenían en existencias 1 artículo !! Y para los demás tenía que esperar varias semanas !!
Pero eso no es lo peor, a mí si me llaman y me informan y me lo dicen, pues chapó, te quedas planchado, pero vale. Lo gracioso es que no te dicen esta boca es mía, puedes estar días esperando pacientemente tu pedido, una semana, dos semanas, y no pasa nada, ellos tan panchos, si no llamas para saber qué ha sido de tu pedido no te informan de que es que no tienen de nada.
En fin, para mí unos impresentables también, lo siento, pero a mí hay cosas que es que me pueden 

Eso sí, TWE, un 12 sobre 10   
y kellers, hasta ahora sólo un pedido y todo correcto 

muy bien es buenos saberlo, gracias. siempre se aprende algo.

un saludo

Yo acabo de hacer un pedido a TW Europa, de momento todo muy bien, todo muy rápido, me han mandado el mail de confirmación con el código de seguimiento del paquete y una cosa que no esperaba, he pedido 7 artículos y uno no está en stock, me van a mandar los 6 que sí tienen y cuando reciban el que falta (el 27 de abril) me lo envían sin ningún coste adicional, todo un detalle. Cuando reciba el paquete contaré.

Keller muy bien me acaba de mandar un correo para que haga un pedido sin pagar el envío a partir de 49 euros

Son las 2 mejores con muchisimas diferencia. Me acaban de cambiar ls de tenniswarehouse europe mis zapatillas asics gel resolution 5 amarillas porque en n mes les ha saludo un agujero en la suela. Les mande un mail y unas fotos, me contesaron el mismo dia dicendome que les mandase las zapatillas y factura, que era probable que fuese defecto y....zapatillas nuevas.

Sin problemas, son muy muy muy serios :boun

Estas cosas no te las haces muchas veces ni las tiendas físicas, si acaso ya cuando amenazas con ponerles una reclamación y te pones muy a las malas, así que en una tienda online se agradece sobremanera.  :clap:

A mi me paso exactamente lo mismo con unas kswiss monfils y no tuve ni q reenviarlas directamente me mandaron otras en por ellas, unas babolat.  Serios no, lo siguiente, son eficientes al maximo

Si, estoy con vosotros, por eso soy un cliente fiel de ambas webs :pal

La verdad es que los de TW me están sorprendiendo gratísimamente, el lunes me enviaron el primer paquete y el martes les llegó el grommet que no tenían y salió ese mismo día un segundo paquete sólo con el grommet y sin coste adicional (tal como me indicaron en el mail de confirmación del pedido, fieles a su palabra), el seguimiento del paquete de FEDEX es impecable , además me avisaron por mail en cuanto recogieron los paquetes y te mandan un seguimiento para cada uno muy detallado (hora exacta de recogida y ubicación), además llamé por teléfono a atención al cliente de TW para que me resolvieran alguna duda y el señor que me atendió se explicó con total claridad y amabilidad..., sólo falta que los paquetes lleguen bien (el primero la entrega estimada es el viernes a las 20;00h y el 2º el lunes a la misma hora, aunque el 1º ya está en Madrid, es posible hasta que me llegue mñana y salió el lunes de Alemania!) para ponerles un 10!!!
Es gratificante tratar con gente tan profesional con lo que te encuentras a veces por ahí.

Keller es igual de buena, quizá en mi opinión la pequeña ventaja de keller esque si buscas algo en una talla determinada en keller tarda un poco más en venderse en tw se acaban pronto las tallas

Cita de: cañonazo en 17 de Abril de 2013, 17:10
La verdad es que los de TW me están sorprendiendo gratísimamente, el lunes me enviaron el primer paquete y el martes les llegó el grommet que no tenían y salió ese mismo día un segundo paquete sólo con el grommet y sin coste adicional (tal como me indicaron en el mail de confirmación del pedido, fieles a su palabra), el seguimiento del paquete de FEDEX es impecable , además me avisaron por mail en cuanto recogieron los paquetes y te mandan un seguimiento para cada uno muy detallado (hora exacta de recogida y ubicación), además llamé por teléfono a atención al cliente de TW para que me resolvieran alguna duda y el señor que me atendió se explicó con total claridad y amabilidad..., sólo falta que los paquetes lleguen bien (el primero la entrega estimada es el viernes a las 20;00h y el 2º el lunes a la misma hora, aunque el 1º ya está en Madrid, es posible hasta que me llegue mñana y salió el lunes de Alemania!) para ponerles un 10!!!
Es gratificante tratar con gente tan profesional con lo que te encuentras a veces por ahí.

No te imaginas lo profesionales que son. Realmente fantásticos, son los mejores sin duda alguna  :boun

Cita de: cañonazo en 17 de Abril de 2013, 17:10
La verdad es que los de TW me están sorprendiendo gratísimamente, el lunes me enviaron el primer paquete y el martes les llegó el grommet que no tenían y salió ese mismo día un segundo paquete sólo con el grommet y sin coste adicional (tal como me indicaron en el mail de confirmación del pedido, fieles a su palabra), el seguimiento del paquete de FEDEX es impecable , además me avisaron por mail en cuanto recogieron los paquetes y te mandan un seguimiento para cada uno muy detallado (hora exacta de recogida y ubicación), además llamé por teléfono a atención al cliente de TW para que me resolvieran alguna duda y el señor que me atendió se explicó con total claridad y amabilidad..., sólo falta que los paquetes lleguen bien (el primero la entrega estimada es el viernes a las 20;00h y el 2º el lunes a la misma hora, aunque el 1º ya está en Madrid, es posible hasta que me llegue mñana y salió el lunes de Alemania!) para ponerles un 10!!!
Es gratificante tratar con gente tan profesional con lo que te encuentras a veces por ahí.

Ya tengo aquí el paquete,  un día antes de lo previsto y todo perfecto, alucinante. Lo único que puedo decir sobre TW y el transporte de feDex es; IMPECABLE. La tienda online perfecta.

me alegro cañonazo lo mejor es cuando lo abres y sabes que eres el primero en hacerlo,todo impecable por eso me gusta cada vez mas comprar por internet

Cañonazo, tenemos un  hilo concreto sobre tiendas online. A lo mejor sería interesante para gente que lo lea en el futuro que plasmes tus impresiones sobre esta tienda.

Gracias