los textos los mantengo porque es una realidad de lo que considero un trato vergonzoso e inaceptable..................


Gracias Manuel, por el apoyo.

Anfema, espero que no te quiten tu dinero, ni te falten el respeto, ni te mientan............porque eso jode.......


Saludos.

pd. Yo NUNCA MÁS compraré en Tengotenis............voy a repetirlo 1000 veces.

Anfema, aparte de lo que le ha pasado, hay que tener en cuenta que no se trata de un cliente cualquiera, esta comentando que se ha gastado en esa tienda mas de 3000 pavos.

Si ese detalle lo tienen conmigo que apenas he comprado nada alli, pues no le doy tanto bombo, pero él despues de lo gastado y sobre todo despues de indicarle por telefono que se lo iban a solucionar puede entenderse que monte este pollo

Cita de: JAVITORO1 en 11 de Noviembre de 2009, 10:15
Además de que nunca han tenido ni un detalle..................digamos que regalarte un overgrip en ese mismo pedido de 700 €, vamos que es de no tener vergüenza.......

No sé, antes los tenían... por la simple compra de unos cordajes incluían algún over y alguna cosilla...

Hace mucho que no les compro directamente. Cuando lo hago, lo hago a través de un tercero que tiene algún acuerdo con ellos... con lo cual nunca pago los costes de envío.

Amén. No problem por mi como si quieres hundirlos en la miseria.

No creo que yo vaya a hundir nada ni a nadie......aunque igual, sí que evito que otr@s sufran el trato que yo he recibido.......

Cita de: Noble Bruto en 11 de Noviembre de 2009, 14:31

Cita de: JAVITORO1 en 11 de Noviembre de 2009, 10:15
Además de que nunca han tenido ni un detalle..................digamos que regalarte un overgrip en ese mismo pedido de 700 €, vamos que es de no tener vergüenza.......

No sé, antes los tenían... por la simple compra de unos cordajes incluían algún over y alguna cosilla...

Hace mucho que no les compro directamente. Cuando lo hago, lo hago a través de un tercero que tiene algún acuerdo con ellos... con lo cual nunca pago los costes de envío.

no seré el que diga que nolo han hecho, pero como tú bien dices antes los tenían.........

me he visto en situación de comprar 6 raquetas y recibir 4 overgrips, que nisiquiera los quiero para mí........per al darle a los chavales sus raquetas, el que además les diera un overgrip........pues les hace ilusión.......como a cualquiera.......

repito, yo no he tenido nuca ningún contrato con esta gente, simplemente por gusto.......yo me he dedicado a hacer una lista de los productos que quería la gente y encargarme de hacer el pedido........más luego, entregar personalmente yo el material.

he realizado pedidos de 500, 600, 700 €....................y a parte de 4 overgrips, una camiseta con su logo. Yo no he querido nada para mí sino para la gente a la que he pedido cosas para que quedaran satisfechos.......

Si yo estoy contigo, pero trata de enfocarlo poitivamente, si kieres nos juntamos todos y les damos una paliza esa puede ser otra solucion... fuera bromas, suerte en tus proximos pedidos y ánimo.

Cita de: ANFEMA en 11 de Noviembre de 2009, 14:48
Si yo estoy contigo, pero trata de enfocarlo poitivamente, si kieres nos juntamos todos y les damos una paliza esa puede ser otra solucion... fuera bromas, suerte en tus proximos pedidos y ánimo.

estaba a punto de abrir un hilo para ello.......................

No, pues ahora tb en serio,puede que se me haya ido de las manos esta mañana con lo de las fotos........pero teníq ue soltar mi rabia de alguna manere y si nolo hago en este mi foro de tenis, dónde lo voy a hacer?'
si se lo digo ami primo, pues le va a importar una mierda......pero si lo digo aquí también evitaré que, en la medida de lo posibles, situaciones como esta se repitan en la piel de otros compañeros.......


desde luego yo sé que a esta gente ni un bote de pelotas........

ya buscaré la mejor opcin para mis compras, y me dará lo mismo si tardan más o menos, si son más caros o más baratos........pero no aceptaré mentiras y tratos vejatorios con prepotencia y chulería...........

Cita de: JAVITORO1 en 11 de Noviembre de 2009, 15:04

Cita de: ANFEMA en 11 de Noviembre de 2009, 14:48
Si yo estoy contigo, pero trata de enfocarlo poitivamente, si kieres nos juntamos todos y les damos una paliza esa puede ser otra solucion... fuera bromas, suerte en tus proximos pedidos y ánimo.

estaba a punto de abrir un hilo para ello.......................

Madre mia, si al final os tendré que banear a los dos por incitar a la violencia jajajaja.

Siento mucho lo que te ha sucedido Javi, la verdad es que estas cosas más que en el dinero, duelen en el orgullo y la sensación de ser el más tonto que se te queda, y sobre todo no por hacer nada por remediarlo.

En fin, estas empresas con ese comportamiento y con lo fácil que es hoy en día conseguir cosas por internet lo único que consiguen es ir cavando su propia tumba.

Relájate Javi, ya sabes que tienes nuestro apoyo.

Gracias Eva!! muchas gracias!!!

Lo que peor me parece es que recibas poca educacion por parte de un empleado.... eso es lo ultimo en una empresa que se dedica a VENDER

Y peor todavía si eres cliente habitual de allí!!

Pues que verguenza la verdad...

Yo personalmente no he tenido trato con esta tienda, pero tenia un profesor de tenis que trabajaba para tengotenis y si le hacia un pedido el envio me salia gratis por eso...

Una vez le pedi una camiseta fila y tardo bastante en llegar pero por lo demas no hubo mucho problema...Aunque claro, esto no tiene nada que ver porque no es un pedido online ni nada por el estilo.

En fin pues lo tendre en cuenta para el futuro porque estas cosas no deberian pasar, si tienes un servicio decente y te va bien porque tienes que cambiarlo y convertirlo en una basura de servicio??? No lo entiendo la verdad...

Suerte tio y ya nos veremos pa jugar un dia de estos y me cuentas...

Gracias Daniel!! A ver si podemos quedar la semana que viene algún día..............

Tú, ya sabes......sigue con tu intensa compra-venta de raquetas pero a Tengotenis, mejor no les compres.......

Cita de: JAVITORO1 en 10 de Noviembre de 2009, 14:16


Cuál es mi sorpresa cuando una amiga va a recoger las raquetas a la tienda física en el Arena Alicante, le cobran los encordados.......ella claro, como si le dicen que las raquetas costaban 300 € cada una.

:shocked:

¿Qué raquetas son esas? ¿las de oro y diamantes? y que cordaje.. porque por 300 euros ya pueden ser de oro o de tripa natural de Suzane Lenglen

edito, ya entiendo tu mensaje es un ejemplo, lo de los 300 euros, no es que te cobraron 300 euros,  :tongue: sino que lo que quieres decir, es que si les da por decir eso te cobran eso, vaya siento mucho tu mala experiencia, puede que el problema de esa tienda es que como manejan mucho volumen de venta por internet, se ha despersonalizado y lo peor según tu experiencia, ha decaido la atención al cliente, que es lo mas importane a fin de cuentas

saludos