Cita de: Manu1974 en 02 de Diciembre de 2022, 07:12Buenos días, abro este hilo para quien quiera comentar su experiencia con el servicio de encordado de Decathlon, no se si mi caso ha sido un caso aislado o es lo "normal".

Como tengo la máquina estropeada, decidí probar dado el gran precio que tiene, es lo mas positivo, tan solo cuesta 4€ tardando una semana, 8€ si quieres servicio express dos o tres días. Y lo mejor que yo pensaba que eso era si comprabas el cordaje a ellos y no, puedes aportar tu el cordaje.

Elijo lo de 4€ ,no me corría prisa, aquí tardan una semana, no tienen maquina y mandan la raqueta a Madrid.

Al recibirla,  la noto al golpear con la mano, como una tabla,  más dura que los 23x21kg que indiqué, a parte, las horizontales muy curvas, es normal que se curven algo aun enderezando al meter tensión pero estas estaban muy muy curvas, de no haber enderezado nada al meter tensión.
Hecha con 4 nudos,  a pesar de ser entera con el mismo monofilamento, bueno eso es lo de menos, pero tocando ya cuerda por cuerda, resulta que las verticales parecen que tienen mucha más tensión de 23, yo creo que están a 25 o así, en cambio las horizontales si que parece que estén a 21 ,pero la primera horizontal se arriba esta practicamebte sin tensión, no se si se quedaron sin cuerda para el tiro, y claro, las dos siguientes están afectadas, sé nota que tienen menos tensión que las demás, y me imagino que cuando juegue con ella se irán aflojando algunas horizontales más....

En definitiva, que si que muy barato pero lo he visto muy muy chapucero y no repetiré.

Saludos

Hola, cuando es una tienda pequeña que no tenga taller de encordado las mandan al taller regional de su provincia y eso suele tardar una semana, pero si crees que no esta bien encordada no dudes y vete a la tienda y que te lo resuelvan.
En las formaciones que yo di siempre les dije que hay que encordar a 4 nudos y a dos nudos solo si el cliente lo pide expresamente y siempre siempre haciendo el around the world.
Cuando te envian la raqueta al taller regional alli se encuentra gente que solo estan para encordar por lo que deberian tener cierta experiencia en el tema.

Si alguno de vosotros teneis cualquier pregunta sobre este tema estare encantado de ayudaros y si teneis algun problema en alguna tienda me lo podeis comentar,
Gracias a todos.

Cita de: nakuha en 13 de Diciembre de 2022, 13:08

Cita de: Arribas en 03 de Diciembre de 2022, 12:27Al menos en lo que responde a la tienda de Salamanca, "UNA PERSONA" enseña     a encordar al menos a otras 3, en total, son 4 "los que saben encordar" para que siempre haya uno en cada turno, mañana y tarde. Pero lo que es "SABER" solo diremos que 1, los otros son meros aprendices, que como con todo, y con tiempo, irán adquiriendo maña. Pero que por ahora... 

Aquí suele la gente llevar muchas raquetas, *más bien me da a mí* por qué no conocen a nadie, y es lo más socorrido, al Dechatlon.

Pero como ya digo, pagues express o no, si hay delante tuyo, digamos 10 raquetas, por pagar express, no te van a adelantar, ya que aparte de encordar, tienen que hacer otros trabajos, y tienen que dar servicio a todos.

Yo lo veo más como una mala organización, que dejadez de sus funciones, por qué si X raquetas, tienen que estar hoy *si o SI* nada más entrar hazlas, y hasta que no acabes, no hagas otra cosa, pero se aprovechan de que a la gente, NO A LA GRAN MAYORÍA, le da lo mismo tenerlas, un día o dos más allí, y mientras van y vienen, se dan un paseo.

Y para la tienda, cuanto más vayas, mayor probabilidad de que compres algo.

Hola Arribas, te explico un poco el funcionamiento de una tienda, cuando llegamos a tienda lo primero que debemos hacer es el camión y colocar todo en el lineal, luego vienen la alertas (modificaciones de precios etc...) y cuando hay menos afluencia de clientes es cuando se puede encordar por lo tanto esos colaboradores que estan para ayudarte no estan todo el dia encordando (eso no quita que puedan ser excelentes profesionales). Cuando una raqueta se encuerda se debe sacar una nota taller de que esta lista y en ese momento le llega un mensaje al cliente para decirle que puede pasar a buscarla. Y te repito si pagas express deben de hacertela en 1 hora y si no es asi dimelo por favor y me pondre en contacto con ellos. 

Como creo que dije en un pots más arriba, llevé las raquetas 2 pagué express y por las horas que serían 19:20 aprox, no cercanas ni de lejos a cerrar, me dijeron que, ven mañana que las tienes a las 9:30 *igualmente te llegará un correo avisándote de ello* LA DIGO QUE TENGO ESE DÍA UN CAMPEONATO, sin problema mañana las tenemos.
Marcho para casa al día siguiente, me pilla de camino al campeonato el Decathlon, paso por ellas "sin haber recibido el mensaje" pero siendo la hora a la que se me dijo que estarían.
Nada más llegar, *me hago un poco el loco* miro por aquí, miro por allá, y veo que las raquetas, están en el mismo sitio donde las dejó la chica la noche anterior (Y SIN ENCORDAR) las lleve incluso, ya sin cuerdas, para las posibles molestias.
Le pregunto a 2 chicos que había por allí y eso fue lo que me dijeron, que solo había 2 personas para encordar, que 1 estaba de baja y la otra *la que me recepcionó las raquetas por la tarde* hasta el siguiente turno no entraba, PERO QUE AUN ASÍ, había todas esas raquetas que ves delante de la tuya.
Les enseño el recibo que dais y solo pudieron decirme, que lo sentían que ellos no podían hacer nada.
Al final tardaron a todo esto, 6 días más en entregármelas, habiendo pagado el express, y habiendo ido otro día entre medias, a buscar pelotas de frontenis, que me quedaban pocas, y las raquetas seguían en su sitio sin moverse. Menos mal que tengo otras. "ESE DÍA NO DIJE NADA PARA VER CUANTO SE DEMORABA LA COSA"
Consejo: Cuando acaben de encordarlas, no le pongan "el imán de seguridad" en las cuerdas, que se vieron morados para quitárselos, entre los pobres dependientes, y el de seguridad que tuvo que echarles una mano.
Conclusión: Si te pago el express, y eres tu sola la que ahora mismo sabes encordar, y me dices que al día siguiente a primera hora las tengo "serían las 19:20 aprox", gracias también a que me dijo que se las llevaba sin cuerdas.
Encuérdalas antes de irte a casa, que me has dicho que mañana a las 9:30 estaban. Por qué si al día siguiente no entras (por decir) hasta las 15h ¿quién las va a encordar?, cuando "supuestamente sabes de sobra" que solo estás tú para ello    y después de todo ello, estuve esperando por ellas 6 días más.
LO SIENTO PERO UNA Y NO MÁS. 


Nota de moderación: He intentado poner bien las citas, que salía todo seguido. Si véis que alguna línea se la he atribuido al compero forero, habrá sido un error.

Cita de: nakuha en 13 de Diciembre de 2022, 13:31

Cita de: Manu1974 en 02 de Diciembre de 2022, 07:12Buenos días, abro este hilo para quien quiera comentar su experiencia con el servicio de encordado de Decathlon, no se si mi caso ha sido un caso aislado o es lo "normal".

Como tengo la máquina estropeada, decidí probar dado el gran precio que tiene, es lo mas positivo, tan solo cuesta 4€ tardando una semana, 8€ si quieres servicio express dos o tres días. Y lo mejor que yo pensaba que eso era si comprabas el cordaje a ellos y no, puedes aportar tu el cordaje.

Elijo lo de 4€ ,no me corría prisa, aquí tardan una semana, no tienen maquina y mandan la raqueta a Madrid.

Al recibirla,  la noto al golpear con la mano, como una tabla,  más dura que los 23x21kg que indiqué, a parte, las horizontales muy curvas, es normal que se curven algo aun enderezando al meter tensión pero estas estaban muy muy curvas, de no haber enderezado nada al meter tensión.
Hecha con 4 nudos,  a pesar de ser entera con el mismo monofilamento, bueno eso es lo de menos, pero tocando ya cuerda por cuerda, resulta que las verticales parecen que tienen mucha más tensión de 23, yo creo que están a 25 o así, en cambio las horizontales si que parece que estén a 21 ,pero la primera horizontal se arriba esta practicamebte sin tensión, no se si se quedaron sin cuerda para el tiro, y claro, las dos siguientes están afectadas, sé nota que tienen menos tensión que las demás, y me imagino que cuando juegue con ella se irán aflojando algunas horizontales más....

En definitiva, que si que muy barato pero lo he visto muy muy chapucero y no repetiré.

Saludos

Hola, cuando es una tienda pequeña que no tenga taller de encordado las mandan al taller regional de su provincia y eso suele tardar una semana, pero si crees que no esta bien encordada no dudes y vete a la tienda y que te lo resuelvan.
En las formaciones que yo di siempre les dije que hay que encordar a 4 nudos y a dos nudos solo si el cliente lo pide expresamente y siempre siempre haciendo el around the world.
Cuando te envian la raqueta al taller regional alli se encuentra gente que solo estan para encordar por lo que deberian tener cierta experiencia en el tema.

Gracias por la respuesta. No la llevaré de nuevo, por 4€, no voy a hacer que me la reencuerden, cuando la lluvia me deje probarla veré si le meto tijera y pruebo en otro lado o si la uso hasta romper.

El precio, tiene más sentido lo que dices y es lo que yo creía, pero la chica que me recogió la raqueta en mi ciudad, me enseñó la tarifa en pantalla en una especie de intranet de Decathlon y sólo indicaba servicio normal 4€ y express 8€, no especificaba nada de comprar el cordaje allí o no, así que me cobró 4€ a pesar de llevarlo yo, comprado en otro sitio.

Pues si la raqueta la llevan a un centro regional con encordadores únicamente, me habrá tocado alguien recién empezado....

Saludos

Cita de: Manu1974 en 14 de Diciembre de 2022, 19:45

Cita de: nakuha en 13 de Diciembre de 2022, 13:31

Cita de: Manu1974 en 02 de Diciembre de 2022, 07:12Buenos días, abro este hilo para quien quiera comentar su experiencia con el servicio de encordado de Decathlon, no se si mi caso ha sido un caso aislado o es lo "normal".

Como tengo la máquina estropeada, decidí probar dado el gran precio que tiene, es lo mas positivo, tan solo cuesta 4€ tardando una semana, 8€ si quieres servicio express dos o tres días. Y lo mejor que yo pensaba que eso era si comprabas el cordaje a ellos y no, puedes aportar tu el cordaje.

Elijo lo de 4€ ,no me corría prisa, aquí tardan una semana, no tienen maquina y mandan la raqueta a Madrid.

Al recibirla,  la noto al golpear con la mano, como una tabla,  más dura que los 23x21kg que indiqué, a parte, las horizontales muy curvas, es normal que se curven algo aun enderezando al meter tensión pero estas estaban muy muy curvas, de no haber enderezado nada al meter tensión.
Hecha con 4 nudos,  a pesar de ser entera con el mismo monofilamento, bueno eso es lo de menos, pero tocando ya cuerda por cuerda, resulta que las verticales parecen que tienen mucha más tensión de 23, yo creo que están a 25 o así, en cambio las horizontales si que parece que estén a 21 ,pero la primera horizontal se arriba esta practicamebte sin tensión, no se si se quedaron sin cuerda para el tiro, y claro, las dos siguientes están afectadas, sé nota que tienen menos tensión que las demás, y me imagino que cuando juegue con ella se irán aflojando algunas horizontales más....

En definitiva, que si que muy barato pero lo he visto muy muy chapucero y no repetiré.

Saludos

Hola, cuando es una tienda pequeña que no tenga taller de encordado las mandan al taller regional de su provincia y eso suele tardar una semana, pero si crees que no esta bien encordada no dudes y vete a la tienda y que te lo resuelvan.
En las formaciones que yo di siempre les dije que hay que encordar a 4 nudos y a dos nudos solo si el cliente lo pide expresamente y siempre siempre haciendo el around the world.
Cuando te envian la raqueta al taller regional alli se encuentra gente que solo estan para encordar por lo que deberian tener cierta experiencia en el tema.

Gracias por la respuesta. No la llevaré de nuevo, por 4€, no voy a hacer que me la reencuerden, cuando la lluvia me deje probarla veré si le meto tijera y pruebo en otro lado o si la uso hasta romper.

El precio, tiene más sentido lo que dices y es lo que yo creía, pero la chica que me recogió la raqueta en mi ciudad, me enseñó la tarifa en pantalla en una especie de intranet de Decathlon y sólo indicaba servicio normal 4€ y express 8€, no especificaba nada de comprar el cordaje allí o no, así que me cobró 4€ a pesar de llevarlo yo, comprado en otro sitio.

Pues si la raqueta la llevan a un centro regional con encordadores únicamente, me habrá tocado alguien recién empezado....

Saludos

Por favor me podrias pasar el nombre de la tienda por privado, para llamar y preguntar, por que si lo estan haciendo asi esta mal y debo aclararlo.